ワヤンサラについて

ブライダルエステ・ブライダルシェービング専門店ワヤンサラによく寄せられる、代表的なご質問をまとめました。

以下のQ＆Aに見当たらない疑問やお悩みも、ぜひお気軽にお問い合わせください。

体験プラン・お試しコースなどありますか？
家族・友人を呼べるサロン作りと感動サービスの提供をコンセプトとした当店は、お客様の精神的・経済的負担を考慮して、多くのエステサロンであるような客引き目的や契約を促すために実施している安価なお試しコース・体験コースのご用意はしておりません。

なぜなら、お試しや体験コースの価格は平均2,000～3,000 円でいっけん安くて魅力的ですが、その体験だけで来られたお客様・全員が契約せずにお帰りになられたらお店の経営・運営を継続していけますでしょうか？もちろん、お分かりになるように不可能な（倒産してしまう）わけです。そこで、その体験のままお帰しできなくなり、「押売り・勧誘」が行われてしまうのが現状のエステ業界の問題点なのです。そのままお客様をお帰しできない事から、エステティシャンに無理なノルマを与えプレッシャーの中で接客させているので親身な接客・良いサービスから程遠くなってしまい、美容という多くの花嫁様から喜んでもらえる素晴らしいサービスを扱っているにも関わらずエステ業界のイメージを悪くしてしまったのです。その様な理由から「無理な勧誘や押売り」を発生させる「安価なお試し・体験コース」を実施していない訳なのです。

ただし、その代わりとしまして、前撮りに利用されたい方、お肌に合うか心配な方、プランに迷っている方などには、通常の本番コースと全くの同内容で、人気のオーダーメイドエステプランの中から選べて、特別割引価格（通常16,900円→9,900円）になるコースをご用意しております。ブライダルエステ専門店である当サロンでの本番コースは、敏感な肌の方やどなた様でも安心して受けて頂けるように特別の天然素材でのトリートメントを徹底しておりますので、多くの花嫁様にご好評頂いているのも当サロンの人気の秘密でございます。
他サロンで実際やりたかったコースと全く違うコースを案内されました。どう考えても私にあっているコースとは思えません。ワヤンサラさんでは、そういう事はないでしょうか？大丈夫ですか？
同じエステ業界で誠にお恥ずかしいお話なのですが、お客様のご要望を無視し、お店の利益だけを重視したサロンがまだまだ沢山あるのも現状です。ワヤンサラではお客様第一主義をコンセプトに、花嫁様の限られた時間の中でご要望や、理想の花嫁様に近づけるように専門のブライダルエステプランナーが他サロンでは真似できない親身かつ誠実で柔軟な対応を心がけ、ご相談をお伺いさせて頂いております。どうぞご安心下さいませ。ブライダルエステに関わる事でしたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。
無料相談と施術してくださる方は同じスタッフさんですか？
当サロンは、担当制ではございませんが、日々知識と技術向上を重ねどのスタッフが担当させて頂いても花嫁様からのお声では、「期待以上」の感想を常に平均98％以上頂いております。スタッフ全員が本当に花嫁様のお役に立ちたいという思いでお待ちしておりますので、どうぞ安心してお任せくださいませ。
挙式後も通うことはできますか？
はい、もちろんでございます。挙式を終わられた花嫁様からよくこの質問を頂きます。一度いらして頂いたお客様は、挙式後も会員様としてスタッフ一同「キレイ」のお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞお気軽にご相談下さいませ。ご料金も変わらず安心のその都度払いでご利用して頂けます。当サロンのブライダルエステをきっかけにあなた様の「美」のお役に立てれば幸いでございます。
完全個室という事ですが、以前行った別のエステサロンでは個室対応となっていたにも関わらず、隣とカーテンだけの仕切りとなっていたり、壁はあるけど隣の声が丸聞こえのような天井に大きな隙間があったり、着替えが共通のロッカールームだったりした事がありましたが、大丈夫ですか？
はい、大丈夫でございます。当サロンはお客様のプライバシーを重視するコンセプトなので、通常のエステサロンに多く見受けられる別ロッカールームでのお着替え、お化粧直しの際に伴うドレッサールームへの移動して頂くようなお手間をかける事無く、全部屋ドレッサーも完備しお着替え・メイク・お帰りまで自分だけの完全個室のストレスフリー空間でお過ごし頂けるのも他にはない人気の秘密です。もちろん、天井まで壁での仕切りとなっており、カーテンで入口を間仕切ったような半個室ではなく、扉でしっかりと仕切られた正真正銘の完全個室でございます。海外一流ホテルの高級スパ空間の様にくつろいで頂きながらエステとリラクゼーション癒し効果を同時に実感して頂ける様に全てにおいて本物志向が当サロンの特徴となっておりますのでどうぞ楽しみにいらして下さいませ。また、その時のお部屋の使用状況にもよりますが、ご来店の際にもご要望であればお部屋もご覧頂けますので、スタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。
お肌が敏感なのでスタッフによって技術の差が気になるんですが大丈夫ですか？
ワヤンサラでは、ご来店頂くお客様へ高い技術力を提供させて頂く為にスタッフ全員厳しい技術チェックで合格をしなければお客様へトリートメントをさせて頂く事ができません。また定期的な技術チェックで安定したプロの技術をお客様に提供させて頂いております。多くの花嫁様より「誰にトリートメントをしていただいても引継ぎがしっかり出来ているので安心してお任せできます」「技術もしっかりしてるので即効性がある」と多くのお声を頂いているのが私達の自信となっております。
ブライダルエステにはどのような化粧品を使っているのですか？
当サロンでは、挙式前の大切な花嫁様の事を考えて、お肌に優しいこだわりの花嫁様専用の天然素材を使用した本格派の自然化粧品を使っております。通常の自然派化粧品は、天然素材を使用していますが、お肌トラブルの元である多くの保存剤、防腐剤や合成界面活性剤などの添加物が含まれている事が多く、肌質などを選び、アレルギーを誘発する場合や肌トラブルを発生させる可能性もありますが、当サロンで使用している天然素材使用の本格自然派化粧品は、保存剤や防腐剤、合成界面活性剤などの添加物を使用していないので、6年の実績・4万人以上の花嫁様を一切のお肌トラブルなく挙式に送り出しているので自信を持ってブライダルエステをさせて頂いております。当サロンが自信を持ってご提供できる素晴らしいブライダル専用のトリートメント剤なので、今までにお肌があわない人がいないので、どなた様でも安心してご利用して頂けるかと思います。
現在東京に住んでいますが、挙式は大阪です。挙式直前にもブライダルエステをお願いしたいのですが可能でしょうか？
はい、もちろんでございます。安心して相互利用が可能でございます。ワヤンサラのコンセプトとして接客・技術力の品質の向上・維持継続させるために「本物のお客様第一主義」を貫きます。そういった理由から、銀座店・新宿店・京都店・梅田店共に、他社であるような安易な多店舗展開をするフランチャイズ・チェーン店ではなく、全国どの店舗にご来店頂いても高い技術、親身で柔軟な安心接客サービスを提供できる直営店で運営させて頂いております。他姉妹店舗との連動も自慢の一つで、柔軟かつ丁寧でスムーズな対応が可能です。
挙式直前でも、同じ環境で受けて頂く事ができますし、お客様のウエディングエステ・ブライダルエステの状況やお肌状態なども把握しておりますので、どうぞお気軽に相互利用のご希望をお申し出下さい。
尚、姉妹店どうしの相互利用につきましては、事前に担当ブライダルプランナーに必ずご相談下さいませ。
仕事帰りに通いたいと思っているのですが、仕事終わりが20時以降になるのですが、大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。どうぞ、ご安心くださいませ。ワヤンサラは、お忙しい花嫁様のために、最高の状態で挙式・披露宴を迎えて頂きたいという思いから深夜23時まで営業しております。多くの花嫁様にご来店頂き大変ご好評頂いております。コース内容にもよりますが、21時30分以降～スタートする事も可能でございますし、無料相談につきましては、22時以降～でも対応させて頂きますのでどうぞご安心くださいませ。お仕事や挙式の準備疲れ・マリッジブルーも吹き飛びストレス解消もでき、ぐっすり眠れますとお喜びの声を頂いております。
新規オープンだと新人さんの対応になるのでしょうか？
どうぞご安心くださいませ。ワヤンサラでは、「どのスタッフにあたっても当たり外れがない！」をコンセプトに、挙式前の大切なお身体をお預かりするにあたり、新しくお店をオープンさせる際は、本部もしくは姉妹店より、ベテランスタッフを配属させて頂いております。どこの店舗でも同じ高品質、ハイクオリティなブライダルエステトリートメントをお受け頂ける事が、他社や他サロンとは大きく違う特徴です。
ワヤンサラさんは、昨今流行りのフランチャイズチェーン（FC）店舗ですか？
いいえ、飲食業態や他社エステサロンなどで行われている短期間での多店舗展開を目的とするチェーン店舗ではございません。全店舗、技術力や接客力も含め全て高品質を守り通す為に、直営店舗にこだわります。ワヤンサラでは一生に一度しかない晴れ舞台を迎える花嫁様が安心して通って頂ける様、全国どの店舗にご来店頂いても高い技術、親身で柔軟な安心接客サービスを提供できる全店舗直営で運営をさせて頂いております。即効性があると人気の専門技術力は直営本部で品質が落ちる事の無い様、徹底した管理をさせて頂いているからこそハイクオリティーな技術の提供が実現しました。「誰にあたってもハズレがない！」というサービスを徹底する為にもワヤンサラはこれからも直営店舗にこだわります。